Business Intelligence
¿Qué es?
Toda organización genera día a día una gran cantidad de datos como fruto de su esfuerzo y dedicación en sus labores profesionales. Estos datos resultan realmente valiosos si los utilizamos para retroalimentar los procesos de negocio, aunque en muy pocas ocasiones se tienen en cuenta, o sencillamente no se disponen de los medios adecuados para aprovecharlos.
Business Intelligence es toda una disciplina que pretende dar respuesta a esta problemática, partiendo de la base de integrar estos datos con el fin de dotarlos de relevancia y propósito, convirtiéndolos en información útil y que ayude a mejorar. Esta tecnología permite ir más allá en la presentación de la información, puesto que da al usuario la posibilidad de acceder solamente a la información que le interesa de forma rápida y sencilla mediante el uso de herramientas de análisis.
¿Cómo funciona?
Inicialmente los datos de la organización suelen encontrarse dispersos y desestructurados en diferentes fuentes de datos de cada una de las áreas o departamentos existentes, mantenidos y gestionados por sus respectivas aplicaciones de gestión. Estos datos en su conjunto carecen de significado desde un punto de vista global. Por ello, primero es necesario analizar las fuentes de datos disponibles e identificar aquellos indicadores que puedan ser calculados en base a esas fuentes.
Una vez analizadas las fuentes de datos y definidos los indicadores que el usuario desea poder consultar, se realiza un proceso denominado ETL, cuyas siglas significan extracción, transformación y carga de datos. Se trata, pues, de automatizar el proceso, de extraer los datos de sus respectivas fuentes para luego aplicar las correspondientes transformaciones aplicando filtros, refinando datos, etc., y finalmente almacenarlos de forma estructurada y con significado global en un mismo almacén de datos denominado Data Warehouse. A esta fase del proceso de implantación se la denomina integración de datos.
Una vez completada la integración de datos, éstos quedan transformados en información útil y con posibilidad de ser explotada. Para este propósito utilizaremos las herramientas denominadas sistemas de apoyo a la decisión o DSS, que permiten, de una forma cercana al usuario, visualizar aquellos indicadores que inicialmente definió al principio del desarrollo.
Características
> Permite extraer, consolidar y explotar la información de forma automatizada.
> Orientado al usuario final e independiente de los conocimientos técnicos o la experiencia con herramientas de esta naturaleza.
> Proporciona una interfaz sencilla y ágil para la consulta de la información por parte de los usuarios, con independencia de la procedencia de los datos.
> Es escalable a todos los niveles de tu organización.
> Facilita la toma de decisiones estratégicas.
Soluciones
Análisis mediante cubos OLAP
Los cubos OLAP permiten realizar consultas a medida en tiempo real gracias a una interfaz completamente dinámica y accesible para el usuario.
Cuadros de mando interactivos
Los cuadros de mando son herramientas que permiten consultar indicadores de alto nivel mucho más críticos. Proporcionan una interfaz totalmente visual e interactiva en forma de gráficos, indicadores de alerta, etc.
Informes de datos
Los informes son más indicados para los casos en los que se desean obtener listados más específicos o con formato de impresión. Son especialmente útiles para inventarios, listas de personal o informes de ventas.
Casos de éxito
DIGIO ha implantado herramientas de Business Intelligence y desarrollado soluciones específicas para diversas entidades públicas y privadas.
Consejería de Educación Formación y Empleo
Consejería de Obras Públicas y Ordenación del Territorio (Junto a CYUM SL)
Universidad de Murcia
Universidad Politécnica de Cartagena